уторак, 13. новембар 2012.

Koliko ljudi zapravo vidi postove na Facebook stranicama?


Kao vlasnik i administrator Facebook stranice koja je trenutno  jedna od najpopularnijih u Srbiji (Dnevna doza kreativnosti) konstantno komuniciram sa fanovima i u mogućnosti sam da pratim statistike i reakcije na samoj stranici, kao i promene koje Facebook donosi. DDK  ima neverovatno veliki „reach“ i ogromnu interakciju sa fanovima. Kada govorim o interakciji mislim na nekoliko stvari: broj lajkova, broj komentara, broj sherova, broj postavljenih sadržaja na stranicu od strane fanova i broj upućenih poruka u inbox stranice.

U poslednje vreme Facebook je promenio pravila poslovanja (po ko zna koji put), te je naprasno smanjio broj fanova koji automatski u svom news feed-u vide sadržaje koje postavljate. To je većina vlasnika stranica primetila i odnekud se pojavila informacija koja se konstantno postavlja od strane administratora stranica i otprilike glasi: „Facebook je uveo promene u funkcionisanju fan stranica. Samo 10% fanova može da vidi naše objave. Ukoliko želite da pratite naš rad idite na dugme „liked“ i u meniju ispod označite „show in news feed“.

Ovo nije tačno. To ćete utvrditi jednostavno ako izaberete neku stranicu koju ste lajkovali, a znate da odavno niste videli postove te stranice u news feed-u. Odite na tu stranicu i videćete da je već označeno „show in news feed“. Samim tim što ste lajkovali tu stranicu opredelili ste se za tu opciju, a ukoliko ne želite više njihove sadržaje u news feed-u možete da izaberete opciju „hide“.

Situacija ustvari nije jednostavna. Zapravo, na neki način izvršen je udar na sve Facebook stranice. Pre je situacija bila takva da većina vaših fanova može da vidi ono što ste objavili. Ipak, s obzirom da je Facebook uvideo potencijal da izvuče novac od stranica uveo je opciju „promote“ pomoću koje administrator može da plati da veći broj njegovih fanova vidi ono što je postavljeno. Ukoliko nemate novac, onda samo veoma mali broj fanova može da vidi vaše objave. Žalosno, ali tačno.


Što se tiče cifre od 10% iskreno ne znam otkud to ljudima. To nije nikakva zvanična informacija. Negde se pominje 16% nasumično izabranih fanova, ali ne postoji tačna informacija.

Zapravo sve zavisi od algoritma koji se naziva „Edgerank”. Najjednostavnije (laički) objašnjeno to znači da broj ljudi koji vide vaš post zavisi od nekoliko osnovnih stvari:

1.Odnosa fanova prema vašoj stranici - Neke stranice jednostavno samo lajkujete, ali nikada ih ne posećujete, ne komentarišete postove, ne šerujete njihove sadržaje. U tom slučaju Facebook vam i neće prikazivati u news feed-u sadržaje te stranice. Ukoliko posećujete neku stranicu, lajkujete, šerujete, komentarišete... Facebook će vam plasirati te sadržaje (i dalje ne uvek, ali mnogo češće nego u prvom slučaju).

2. Tipa sadržaja - Ovde je već sela filozofija potrebna... Na primer fotografije će pre izaći u news feed-u nego običan status.

3. Odnosa vremena postavljanja sadržaja i proveravanja news feed-a - Ovde ne mislim na to u koliko sati je sadržaj postavljen (za to postoji takođe mnogo različitih stavova) nego odnosa postavljenog sadržaja i vašeg refreshovanja news feed-a. Ukoliko proverite news feed baš nakon što je neko postavio novi post verovatno će vam se prikazati taj sadržaj (za ovo ni sam nisam siguran, ali tako tvrde).

Poenta jeste da će administrator stranica morati mnogo više da se trude oko svojih fanova. Neke stranice imaju 50.000 fanova, a zapravo njihove sadržaje u news feed dobija samo 1% fanova. Dakle, neka stranica od 1000 fanova može imati veći uticaj od one sa 50.000 fanova.

Ipak, ima zaista sjajnih pozitivnih primera. Svaki post na stranici „Dnevna doza kreativnosti“ vidi između 40 i 60% fanova. Dakle, još jednom potvrđujem da nije tačno da sadržaje vidi samo 10% fanova. Sva interakcija na stranici se pretvara u „talking about this“. Neki kažu da je pozitivno ako se ovaj broj kreće oko 10% od ukupnog broja fanova. Ja bih takođe rekao da to nije loše, ali nije ni sjajno. Na stranici „Dnevna doza kreativnosti“ ova cifra se takođe kreće između 40 i 60% od ukupnog broja fanova.

Da li sve ovo znači da treba da odustanete od svoje Facebook stranice? Ne. Treba više da se potrudite oko sadržaja i načina prezentovanja. Očigledno nije bitan broj fanova, već kvalitet interakcije sa postojećim fanovima. To možete iskreno i reći vašim fanovima. Ovom prilikom ja se zahvaljujem svim fanovima DDK na svakom lajku, share-u, komentaru... jer samo tim ova stranica održava popularnost i samo tako isti ti fanovi vide mnogo veći procenat sadržaja koje postavljam u odnosu na ostale stranice. 

7 коментара:

  1. Одговори
    1. hahaha, jedva sam skontao ko je u pitanju :) Obozavanje obostrano.

      Избриши
  2. Mene nervira sto oni odlucuju sta cu ja da imam u news feed-u. Debili. Jel moze ikako da se namesti da vidim bas sve? Ekstra ti je ovaj tekst. Mirko

    ОдговориИзбриши
    Одговори
    1. Mirko, to i mene nervira, ali s druge strane ih shvatam. Zamisli kada bi bas sve prikazivali. News feed bi se suvise brzo menjao. Kada pogledas ticker (ono sa desne strane gde se vide sve aktivnosti prijatelja), videces koliko promena se desava, posebno kod ljudi koji imaju vise prijatelja. Cak i kada sortiras da ti postovi izlaze pod "most recent", a ne samo "top stories" tebi nece izlaziti sve jer je ukljucen taj algoritam koji koriste, a o kom ne govore suvise. Dakle, ne postoji sansa da podesis da ti u news feed-u izlazi bas sve...

      Избриши
  3. Potvrdjujem ovo što se tiče 10% fanova. Sve zavisi od interakcije sa korisnicima, kao što si i napisao. Možda nije u redu prema ljudima koji se baš trude oko stranice kao što je slučaj kod tebe, ali svakako podržavam ovu politiku kod stranica koje u naslovu imaju ime nekog sportiste ili neku zanimljivu poruku a objave su tipa: "sigurna dojava Mančester - Liverpul" ili objavljuju samo pesme sa You tube-a. Sa druge strane, nije Zuckerberg pravio Facebook da bi nama ugodio, nego sebi i svom džepu :) By the way, odličan tekst.

    ОдговориИзбриши
  4. hehe... to je bas postalo trend kod stranica koje su pre par godina stekle veliki broj fanova, a sada objavljuju gomilu gluposti... Hvala na komentaru.

    ОдговориИзбриши
  5. Jebote ja sam izludela mozgajuci o tom sta se desilo sa padom poseta na mojoj stranici. Bas su debili. Ne podnosim Facebook od sada :) Hvala sto ste mi otvorili oci. Marjana

    ОдговориИзбриши